فرهیختگان شبکه البرز

فروش و مدیریت بازاریابی عبارت است از ارتباط برقرار نمودن با مشتری به روشی موثر و متقاعد کردن او بمنظور خرید. برای دستیابی به این هدف می‌بایست شناخت درست و کاملی از مشتری در اختیار داشته و این سوال را از خود بپرسید که: چرا مشتری باید محصول و یا خدمت ما را انتخاب نماید.

واقیعت‌های تازه‌ای که درباره فروش و مدیریت بازاریابی وجود دارند شامل موارد زیر می‌باشند:

•    این روزها تعداد فروشندگان از تعداد خریداران بیشتر شده است .
•    فروش از هر زمان دیگری پیچیده تر است .
•    فرآینده فروش نسبت به گذشته به تمرکز بیشتری احتیاج دارد.
•    جلب نمودن اعتماد مشتری بیشتر از هر زمان دیگر در فروش مطرح می‌باشد.
•    بمنظور موفقیت در امر فروش، می‌بایست اصول اولیه را بسیار مورد توجه قرار داد.

مسائل کلیدی مهمی که در امر فروش مطرح می‌باشند عبارتند از:

•    پیدا کردن مشتری
•    به وجود آوردن حسن تفاهم و برقراری رابطه‌ای  نزدیک با مشتری
•    تشخیص دادن نیازهای مشتری
•    معرفی کردن محصولات و یا خدمات قابل ارائه
•    پاسخ دادن به سوالات مشتری به صورت کامل و همینطور قانع کننده

تکمیل و قطعی نمودن فرآیند فروش در دنیای امروز به معنای این است که: اطمینان پیدا کنید  که مشتری دقیقا در همین لحظه از شما خرید می‌کند و خریدهای آتی مشتری نیز از شما خواهد بود.